Développer et diversifier son fichier clients / prospects
Définir une stratégie de fidélisation
Mettre en œuvre un programme de fidélisation
Comprendre les enjeux de la satisfaction client
Accrocher l’intérêt de l’interlocuteur
Déployer une stratégie de fidélisation
Choisir les outils de la fidélisation
Apports théoriques illustrés de cas pratiques.
Évaluation des acquis à l’entrée et à la sortie de la formation.
245 €
Des prises en charge des coûts pédagogiques existent pour tous les profils ! Nous vous proposons d’étudier votre profil gratuitement, de vous indiquer les aides possibles et vous aider à monter votre dossier de prise en charge.
Informations pratiques
Tout public et particulièrement les salariés et dirigeants des TPE-PME, et demandeurs d'emploi.
Candidature formation présentielle : 48h avant le 1er jour de formation sous réserve :
Candidature formation E-Learning: Le jour même et accessible pendant 30 jours selon vos modalités d’inscription et vos contraintes d’agenda.
Nous mettons tout en œuvre pour rendre accessible nos formations aux personnes en situation de handicap.
Afin d’établir les modalités d’adaptation nécessaires, merci de nous contacter en amont de toute inscription.
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N’hésitez pas à prendre contact avec nous, nous répondrons à toutes vos questions et vous guiderons dans toutes vos démarches d’inscription.
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